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Description
Shipping & Return
Da jedes Kunstwerk ein Unikat ist und von einem begabten Digitalkünstler gefertigt wird, ist Ihre Bestellung vollständig individuell und erfordert ab dem Kauf Zeit für die Personalisierung und Vorbereitung.
Innerhalb der USA: Die meisten Bestellungen in den USA werden normalerweise innerhalb von 2 Wochen ab dem Kaufdatum geliefert. Dieser umfassende Zeitplan umfasst die Schritte zum Erstellen Ihres Kunstwerks, zum Einholen Ihrer Genehmigung, zum Vornehmen von Änderungen, zum Drucken und schließlich zum Versenden Ihres Porträts. Bitte beachten Sie, dass sich die Lieferzeit während der verkehrsreichen Ferienzeiten auf bis zu 4 Wochen verlängern kann.
International – Großbritannien, Australien, Kanada und Europa: Für diese internationalen Standorte versuchen wir, Ihre Bestellung innerhalb von 3-4 Wochen ab dem Datum Ihrer Bestellung auszuliefern. Dieser Zeitrahmen umfasst die Erstellung des Bildmaterials, die Einholung Ihrer Zustimmung, alle erforderlichen Überarbeitungen, den Druckvorgang und den Versandprozess. Während der Hauptferienzeiten kann die Lieferzeit bis zu 5 Wochen betragen.
Zusätzlicher Hinweis: Wenn Ihre Bestellung etwas Zusätzliches benötigt, z. B. ein neues Haustierfoto, verlängert sich die Zeit, die wir benötigen, um es genau richtig anzufertigen.
Wir senden Ihnen eine Vorschau des Kunstwerks zur Genehmigung. Je früher Sie uns grünes Licht geben, desto schneller können wir Ihr individuelles Porträt auf den Weg schicken!
Tracking-Informationen: Alle Bestellungen beinhalten ein Tracking. Wir senden Ihnen die Tracking-Nummer per E-Mail, sobald sie verfügbar ist.
Urlaubs-Hinweis
In den arbeitsreichen Monaten November und Dezember kann es zu Verzögerungen kommen, da die Lieferdienste mehr Pakete bearbeiten müssen.
Versandkosten
Sofern nicht anders angegeben, bieten wir für alle Bestellungen einen kostenlosen weltweiten Versand an.
Zusätzliche Punkte
Manchmal bieten wir die Option „Warteschlange überspringen“ an, bei der Ihr Haustierfoto an den Anfang der Warteschlange gestellt wird. Dies beschleunigt nicht die Lieferung, sondern nur den künstlerischen Erstellungsprozess.
Wenn wir ein neues Tierfoto benötigen, verlängert sich die Produktionszeit.
Wir gewähren Ihnen bis zu 5 Werktage, um das Bildmaterial zu genehmigen. Wenn wir innerhalb von 72 Stunden keine Antwort von Ihnen erhalten, drucken wir Ihre Bestellung.
Wenn Sie weitere Fragen oder Bedenken haben, schauen Sie bitte auf unserer FAQ-Seite vorbei. Unser engagiertes Kundenserviceteam steht Ihnen ebenfalls gerne zur Verfügung. Sie erreichen uns unter support@petportraits.com .
Alternativ wählen Sie unsere Geschenkkarte per E-Mail – das ideale, unkomplizierte Geschenk für jeden Tierliebhaber, direkt in Ihren Posteingang geliefert. Schenken Sie ihnen die Erfahrung, ihr eigenes Kunstwerk zu schaffen!
Over 12,000 happy customers trust us
Why Choose Us
Frequently asked questions
Can I see my artwork before it’s printed?
Absolutely! We provide all customers with a free preview of their artwork once it’s ready. You can request edits as many times as you like until you’re satisfied. We only print once you approve your pet art.
Can I include more than one pet or person in a single portrait?
Yes! We can create portraits featuring multiple pets, people, or a mix of both. Whether you want to capture the bond between your pets, your family members, or even pets and people together, we’ll bring your vision to life in one stunning piece of art.
What if I’m not happy with my artwork?
If you’re not satisfied with your artwork, you can request changes. We’ll make the necessary edits and send the revised version back to you for review. We only proceed with printing once you’re fully happy with the result.
Is my photo good enough to use?
We thoroughly check every photo submitted. In most cases, the photo will be perfectly suitable. If there’s an issue, we’ll notify you via email, explain the problem, and request new photos.
Do you draw all kinds of portraits?
Yes! We create portraits for pets of all shapes and sizes—cats, dogs, horses, rabbits, and everything in between. We also create stunning portraits for people, capturing their unique personality and style. Whether it's a beloved pet or a cherished individual, all are welcome!
What does your 100% satisfaction guarantee include?
Unlimited Revisions You can request as many changes as needed until you’re completely satisfied. Printing will only proceed once you’ve given your final approval. Free Replacement for Defects If there are any defects or damages, we’ll replace your item at no cost to you.
Do you offer worldwide shipping?
Yes, we do! We’ve shipped over 30,000 pet portraits worldwide using fully tracked shipping methods. Once your order is shipped, you’ll receive a tracking number via ema
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