Auf jeden Fall! Wir senden Ihnen immer eine Vorschau, nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, normalerweise innerhalb von 12 Stunden. Wir bieten auch unbegrenzte Überarbeitungen an.

Wir können für jedes Tier ein Porträt entwerfen, unabhängig von Art oder Rasse. Bisher haben wir einzigartige Meisterwerke für Hunde, Katzen, Vögel, Pferde, Minischweine und sogar Igel geschaffen!

Unsere Künstler sind unglaublich talentiert und können mit jedem Tier der Erde arbeiten.

Ja! Wir bieten verschiedene Optionen, die den Bedürfnissen Ihres Haustierbesitzers entsprechen.

Derzeit haben wir Kostümoptionen für 1 Haustier, 2 Haustiere, 3 Haustiere und sogar 4 Haustiere zusammen in einem Porträt!

Ja, wir machen gerne eine gemeinsame Betreuung von Tier und Besitzer.

Wenn Sie unsere Fotorichtlinien befolgt haben, ist Ihr Foto höchstwahrscheinlich gut genug zur Verwendung.

• Stellen Sie sicher, dass das Foto bei guter Beleuchtung aufgenommen wird (am besten bei Tageslicht im Freien)
• Versuchen Sie, das Foto auf Augenhöhe Ihres Haustiers aufzunehmen
• Sie müssen nicht in die Kamera schauen
• Versuchen Sie, eine Nahaufnahme zu machen, damit wir die einzigartigen Merkmale Ihres Haustiers sehen können
• Stellen Sie sicher, dass das Foto nicht verschwommen ist
• Stellen Sie sicher, dass keine Merkmale (z. B. Ohren!) außerhalb des Rahmens liegen. Wir können sie nicht hinzufügen, wenn sie nicht auf dem Originalfoto zu sehen sind.
• Stellen Sie sicher, dass die Fellfarbe auf dem Foto nicht durch schlechte Beleuchtung beeinträchtigt wird. Wenn das Fell auf dem Foto nicht naturgetreu ist, wird das Fell im Design auch nicht naturgetreu sein.

Wir haben ein Team, das sich ausschließlich mit der Überprüfung der Fotos bei Auftragserteilung beschäftigt. Wenn es ein Problem mit Ihrem Foto gibt, benachrichtigen wir Sie umgehend per E-Mail.

Sollten wir dennoch ein neues Foto von Ihnen benötigen, kann sich die Lieferzeit um einige Tage verlängern.

Bitte beachten Sie, dass wir Ihnen keine Rückerstattung leisten können, wenn Sie sich weigern, ein neues Foto bereitzustellen, nachdem wir Sie darüber informiert haben, dass das Originalfoto möglicherweise nicht die beste Qualität aufweist. Es liegt in Ihrer Verantwortung, sicherzustellen, dass Sie mit dem von Ihnen bereitgestellten Foto zufrieden sind.

Hinweis: Alle Beispiele auf unserer Website wurden mit qualitativ hochwertigen Fotos erstellt.

Nein, das sollte kein Problem sein. Machen Sie sich keine Sorgen, wenn im Hintergrund viel los ist.

Wir malen nicht von Grund auf.

Wir sind ein digitales Designstudio und verwenden eine Reihe proprietärer Fotobearbeitungstechniken, professionelle Fotoretusche sowie eine Reihe komplexer Pinselstriche und Mischprozesse, um Ihr Originalfoto in ein Tierporträt zu verwandeln.

Sie können Ihre Bestellung 24 Stunden lang ändern. Wenn Ihre Bestellung vor mehr als 24 Stunden aufgegeben wurde, können wir nicht garantieren, dass wir sie noch ändern können.

Ja, das können Sie. Alle Kunden können sich ihre Grafiken vor dem Drucken ansehen und Änderungen anfordern. Sobald Ihre Vorschau fertig ist, senden wir Ihnen eine E-Mail.

Um die Vorschau Ihres Kunstwerks anzuzeigen, melden Sie sich bei Ihrem Kunden-Dashboard an.

Wir drucken auf drei unterschiedlich große Leinwandrahmen. Jeder Rahmen ist galerietauglich und von hoher Qualität. Alle Leinwandrahmen haben eine Galerie-Standardtiefe von 1,25 Zoll Dicke.

Die Rahmengrößen sind:

8" x 10"
Dies ist ein Favorit für diejenigen, die ein Porträt verschenken möchten. Beachten Sie, dass unser 8 x 10 Zoll großes Format ein etwas anderes Höhen-Breiten-Verhältnis als unsere anderen Größen hat und Ihr Kostüm daher möglicherweise nicht so viel Schulterbereich zeigt, wie auf den Produktfotos auf unseren Produktseiten gezeigt.

12" x 18"
Eine tolle mittelgroße Leinwand, die in Eingangshallen, Wohnräumen, Schlafzimmern und natürlich ... über dem Bett Ihres Haustiers perfekt aussieht!

16" x 24"
Unsere Lieblingsgröße. Diese Größe ist unser ursprüngliches Angebot und unser durchgängiger Verkaufsschlager bei Tierbesitzern weltweit. An dieser Größe gibt es nichts auszusetzen, es ist ein fantastischer Großdruck und Sie können die Details Ihres Porträts aus nächster Nähe sehen. Wir lieben dieses!

Bei über 90 % der Leinwanddrucke, die wir an unsere Kunden versenden, verwenden wir eine Bildumhüllung. Das bedeutet, dass Ihr Bild um die Kanten Ihrer Leinwand gewickelt wird, sodass ein wirklich nahtloses Endprodukt entsteht.

In manchen Fällen müssen wir jedoch eine sogenannte „schwarze Umhüllung“ verwenden. Eine schwarze Umhüllung bedeutet im Wesentlichen, dass wir das gesamte Bild auf die Vorderseite der Leinwand drucken und an den Seiten der Leinwand eine schwarze Volltonfarbe verwenden. Im Großen und Ganzen macht dies für Ihre Leinwand keinen großen Unterschied, also keine Sorge!

Der Grund, warum wir dies bei manchen Leinwanddrucken tun und bei anderen nicht, ist Ihr Haustier. Haustiere mit großen, langen, abstehenden Ohren werden oft mit einer schwarzen Umhüllung gedruckt, denn wenn wir eine Bildumhüllung verwenden würden, würden sich die armen Ohren Ihres Haustiers um den Rand der Leinwand wickeln

Wenn Ihr Foto ein Schwarzweißbild ist, ändern wir unser Kostüm natürlich auch in Schwarzweiß, damit es zu Ihrem Haustierfoto passt. Beachten Sie, dass wir Schwarzweißbildern keine Farbe hinzufügen und dies auch nicht können.

Wenn Sie ein Schwarzweißbild einreichen, beachten Sie bitte, dass wir keine Rückerstattung anbieten können, wenn Sie ein Schwarzweißporträt erhalten.

Rechnen Sie damit, dass Ihr Kunstwerk 2-3 Tage nach Ihrer Bestellung fertig ist. Wir drucken und versenden Ihre Bestellung innerhalb von 1-2 Tagen nach Ihrer Freigabe Ihres Kunstwerks.

Lieferzeit für Bestellungen in den USA: Rechnen Sie damit, dass Ihr Paket ab dem Versanddatum 2–5 Werktage benötigt, um anzukommen.

Internationale Bestellungen: Rechnen Sie damit, dass es ab dem Versanddatum 5–10 Tage dauert, bis Ihr Paket eintrifft.

Alle Bestellungen werden mit Sendungsverfolgung versendet.

Abhängig von Ihrer Bestellung kann Ihre Bestellung in mehreren Paketen geliefert werden. In den meisten Fällen werden jedoch alle Artikel zusammen verpackt.

Ja, das tun wir. Außerdem werden alle Bestellungen mit Sendungsverfolgung versendet, unabhängig davon, in welches Land sie versendet werden.

Ja, alle Bestellungen werden mit Sendungsverfolgung versendet. Sie erhalten die Sendungsverfolgungsnummer sowie Lieferaktualisierungen per E-Mail und/oder SMS.

Keine Sorge, senden Sie eine E-Mail an unser Support-Team und wir teilen Ihnen mit, wo sich Ihre Bestellung befindet.

Dies ist unsere Premium-Versandoption. Wenn Sie diese Option auswählen, wird Ihre Bestellung schnell an den Anfang der Warteschlange gesetzt und unsere Künstler arbeiten vorrangig an Ihrem Kunstwerk.

Dies ist eine fantastische Option während der geschäftigen Einkaufszeiten.

Manchmal werden Bestellungen an den Absender zurückgeschickt, da niemand zu Hause war, um für das Paket zu unterschreiben.

Weitere Gründe für die Rücksendung an den Absender sind beispielsweise eine unvollständige oder falsche Lieferadresse.

Wir schicken es Ihnen kostenlos zurück. Keine Sorge, Sie erhalten Ihre Bestellung!

Wir akzeptieren alle gängigen Debit- und Kreditkarten, darunter Visa, Visa Debit, Mastercard, American Express und mehr. Wir akzeptieren auch PayPal-Zahlungen.

Wenn Sie in Raten zahlen möchten, bieten wir unseren US-Kunden auch Klarna an.

Da Ihre Bestellung zu 100 % einzigartig und speziell für Sie und Ihr Haustier angefertigt ist, akzeptieren wir keine Rücksendungen/Rückerstattungen.

Wenn Sie ein Problem mit Ihrer Bestellung haben, lassen Sie es uns wissen und wir werden das Problem für Sie lösen.

Denken Sie daran, dass wir eine Bildvorschau und unbegrenzte Überarbeitungen anbieten, sodass Sie vor dem Drucken sicherstellen können, dass Sie mit Ihrem Bild 100 % zufrieden sind!

Wir setzen uns zu 100 % dafür ein, dass Sie Ihr Kunstwerk lieben!

Sobald Ihr Porträt fertig ist, benachrichtigen wir Sie per E-Mail. Sie haben 3 Tage Zeit, uns entweder Ihre Änderungswünsche zu senden oder es für den Druck freizugeben. Wenn 3 Tage vergehen und wir nichts von Ihnen hören, betrachten wir es als genehmigt und beginnen mit dem Druck.

Wir sind stolz darauf, unbegrenzt kostenlose Überarbeitungen anbieten zu können, sodass Sie sicher sein können, dass Ihnen Ihr Porträt gefallen wird.

Sie sollten innerhalb weniger Stunden mit einer Antwort rechnen.

In geschäftigen Zeiten (wie beispielsweise während der Weihnachtseinkaufssaison) rechnen Sie bitte mit einer Antwortzeit von 24–48 Stunden.

Derzeit bieten wir keinen telefonischen Kundensupport an. Wir empfehlen den Live-Chat (falls zu diesem Zeitpunkt verfügbar) oder E-Mail.

Man hat uns gesagt, dass unsere Porträts das großartigste Weihnachtsgeschenk sind. Und wir müssen dem zustimmen!

Derzeit empfehlen wir für eine Lieferung zu Weihnachten, bis spätestens 10. Dezember zu bestellen.

Unsere Weihnachts-Anmeldeschlusstermine werden in Kürze bekannt gegeben.

Leider bieten wir derzeit keinen Geschenkverpackungsservice an. Alle Produkte werden jedoch in einer blickdichten Schutzverpackung geliefert. So ist die Überraschung bei der Lieferung nicht verdorben!

Wir bieten derzeit keine Versandoption mit garantierter Weihnachtslieferung an. Wir bieten jedoch die Möglichkeit, vorzurücken, sodass Ihr Kunstwerk zuerst produziert wird.